Wenn der Poolroboter streikt, heißt das nicht automatisch, dass er gleich zur Reparatur muss. Die folgende Checkliste zeigt 5 Bereiche, die man selbst überprüfen kann. Oft lässt sich mit diesen Schritten schon herausfinden und mit wenigen Handgriffen beheben, warum der Poolroboter nicht mehr richtig läuft.
Alternativ können Sie Ihren Poolroboter auch direkt zur Reparatur anmelden, wenn Sie die folgenden Schritte nicht selbst durchführen möchten.
1. Wasser und Einsatzbedingungen
Klingt banal, aber die falschen Bedingungen im Pool sind ein häufiger Grund, warum der Poolroboter nicht sauber arbeitet.
- Erst Teichsauger, dann Poolroboter: Nach dem Winter sollten Boden und Wände des Pools zuerst mit einem Teich- oder Poolsauger gereinigt werden. Erst wenn der grobe Schmutz weg ist, bringt der Poolroboter seine Leistung und reinigt ohne unnötigen Verschleiß.
- Wassertemperatur beachten: Der Poolroboter funktioniert am besten zwischen 10 °C und 35 °C. Ist das Wasser kälter oder wärmer, kann das die Elektronik beeinträchtigen oder der Motor verweigert den Dienst.
- Algen und Trübungen vermeiden: Trübes Wasser oder Algenbeläge im Pool sind oft die Ursache für Probleme bei dem Roboter. Algenbeläge verstopfen Filter und Sensoren. In dem Fall gilt: Filter und Sensoren reinigen, den pH-Wert prüfen und das Wasser bei Bedarf gegen Algen behandeln.
2. Mechanik prüfen
In vielen Fällen liegt das Problem an blockierten Bürsten, Fremdkörpern oder verschmutzten Filtern.
- Bürsten und Impeller kontrollieren: Wenn sie abgenutzt sind, sich ungleichmäßig bewegen oder durch Schmutz blockiert werden, säubert der Poolroboter nicht mehr gründlich. Meist genügt es, die beweglichen Teile sorgfältig zu reinigen.
- Fremdkörper entfernen: Kleine Steinchen, Blätter oder Ästchen setzen sich schnell zwischen Bürsten oder Rädern fest. Entfernen Sie die Fremdkörper behutsam, damit keine empfindlichen Teile beschädigt werden.
- Filterkartusche oder Filterkorb reinigen: Ein verschmutzter Filter blockiert den Wasserfluss, dann hat der Roboter keine richtige Saugkraft mehr. Nehmen Sie den Filterkorb oder die Kartusche heraus und spülen Sie diese gründlich mit klarem Wasser.
Bei Kalkablagerungen hilft es, den Filter 15 bis 30 Minuten in eine milde Essiglösung zu legen und anschließend mit klarem Wasser auszuspülen.
Tipp: Ein zusätzlicher Satz Filterkörbe mit unterschiedlichen Maschenweiten lohnt sich. Grobe Netze eignen sich für Blätter oder größere Partikel, feinere Netze für Staub, Pollen und Mulm.
Selbst den Poolroboter reparieren oder in die Werkstatt geben? Rufen Sie uns im Zweifel kurz an.
Wenn Sie gerade vor Ihrem Poolroboter stehen und sich fragen, ob Sie selbst noch etwas tun können, rufen Sie uns einfach kurz an, nutzen Sie unser [Kontaktformular] oder schreiben Sie eine E-Mail. Unser Team hat fast immer einen Trick auf Lager oder sagt Ihnen ehrlich, wann Ihr Gerät besser in unsere [autorisierte Dolphin Werkstatt] gehört, um empfindliche Teile nicht dauerhaft zu beschädigen.
3. Stromversorgung überprüfen
Wenn der Poolroboter nicht mehr reagiert, liegt es oft gar nicht an einem großen Defekt, sondern schlicht am Strom.
- Steckdose testen: Funktioniert ein anderes Gerät an derselben Steckdose? Wenn nicht, liegt das Problem vermutlich an der Stromquelle. Läuft das andere Gerät, prüfen Sie als Nächstes das Netzteil.
- Netzteil-LED prüfen: Leuchtet die Kontrolllampe am Netzteil nicht, kann eine Unterbrechung in der Stromzufuhr oder Korrosion an den Kontakten vorliegen. Prüfen Sie das Kabel und die Steckverbindungen auf Feuchtigkeit oder Korrosion und reinigen Sie diese vorsichtig (mehr dazu unter Punkt 4).
Wenn das Netzteil trocken, sauber und fest eingesteckt ist und die LED trotzdem aus bleibt, liegt das Problem wahrscheinlich am Netzteil selbst. In dem Fall sollte es von einem Servicepoint geprüft und ausgetauscht werden.
- Steuergerät trocken lagern: Eine falsche Lagerung des Steuergeräts ist oft der Grund für einen streikenden Poolroboter. Das Steuergerät sollte nicht im Regen stehen oder dauerhaft Feuchtigkeit ausgesetzt sein. Über die Wintermonate gehört der gesamte Roboter frostfrei und trocken gelagert. Entfernen Sie vorher das Restwasser.
- Nicht in der Sonne lagern: UV-Strahlung und Hitze machen Kunststoffteile spröde und können den Roboter beschädigen. Ein schattiger, trockener Ort ist besser als Parkplatz für den Poolroboter geeignet.
4. Kabel und Verbindungen kontrollieren
Kabel werden verdreht, eingeklemmt, aufgewickelt und wieder abgerollt. Sind sie defekt, können sie für Störungen bei dem Poolroboter sorgen.
- Kabel auf Knicke oder Brüche prüfen: Ein kurzer Blick über die gesamte Kabellänge ist empfehlenswert. Trennen Sie das Kabel von der Steckdose und fahren Sie vorsichtig mit der Hand entlang. So erkennen Sie Knicke, Risse oder Bruchstellen. Ist das Kabel beschädigt, sollte es nicht weiter verwendet, sondern ausgetauscht werden.
- Steckverbindungen und Swivel prüfen: Grünspan oder Feuchtigkeit an den Kontakten deuten auf Korrosion hin. Öffnen Sie vorsichtig das Swivel (das Drehgelenk am Kabel) und schauen Sie, ob innen Wasser steht. Trockenen sie es gegebenenfalls vorsichtig mit einem Tuch. Sind Kontakte stark oxidiert oder das Gelenk undicht, lassen Sie es von einem Roboter-Servicepoint reinigen oder ersetzen.
Der Roboter-Wintercheck zeigt, welche Komponenten Probleme machen.
Wenn der Dolphin-Maytronics-Poolroboter ohnehin nicht ganz rund läuft, bietet sich ein Wintercheck bei re-natur an. Diese Inspektion bieten wir zwischen Oktober und März zum Fixpreis an. Wir übernehmen Reinigung, Wartung und notwendige Reparaturen an der Technik, damit der Roboter im Frühjahr wieder zuverlässig anspringt und die Badesaison nicht mit Frust, sondern mit Freude startet.
5. Fehlermeldungen und App-Steuerung
Wenn Ihr Poolreiniger LED-Anzeigen oder eine App-Steuerung hat, prüfen Sie dort die aktuellen Statusmeldungen.
- LED-Anzeigen oder Blinkcodes beachten: Die meisten Modelle zeigen über Lichtsignale, wo's klemmt. Ein kurzer Blick in die Bedienungsanleitung oder auf die Herstellerseite reicht meist, um zu wissen, was der Code bedeutet.
- App-Verbindung prüfen: Bei Bluetooth- oder WLAN-Modellen sollte regelmäßig geprüft werden, ob die Verbindung stabil ist.
Software-Updates prüfen: Oft lässt sich der Fehler durch ein ausstehendes Software-Update beheben. Nach der Aktualisierung arbeitet der Poolreiniger wieder normal. - Reset durchführen: Viele Poolroboter lassen sich über eine Taste am Netzteil oder per App zurücksetzen. Ein einfacher Reset kann kleinere Software- oder Verbindungsfehler schnell beheben.
Poolroboter reparieren lassen in der Roboterwerkstatt von re-natur
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Roboter einschicken: So läuft das ab
- Sie füllen das Reparaturfomular aus.
- Anschließend erhalten Sie von uns ein Versandlabel für den Poolroboter oder können den Versand selbst organisieren.
- Sie erhalten eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag.
- Nach Ihrer Freigabe wird der Poolreiniger fachgerecht repariert, getestet und wieder an Sie zurückgeschickt.
Alle weiteren Informationen, die Kosten für eine Wartung (außerhalb und innerhalb der Garantie) und das Kontaktformular finden Sie hier auf unserer Website.
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