FAQ Hilfestellung

Avis oder Avisierung gibt es bei Bestellungen, die durch eine Spedition geliefert werden. Grundsätzlich bedeuet Avis, das die Spedition vor der Anlieferung telefonisch oder per Mail Kontakt mit dem Empfänger aufnimmt und diesen darüber informiert, wann die Ware geliefert wird.

Pauschal kann dies nicht beantwortet werden, da die Lieferung inkl. Entladung von verschiedenen Faktoren abhängig ist.Wenn Sie möchten, das die Ware auf jeden Fall bei der Anlieferung entladen wird, sollten Sie dieses bei der Bestellung ggf. explizit auswählen.

Grundsätzlich gilt bei einer Lieferung durch die Spedition, für die eine Entladung beauftragt wurde, dass die Ware an der Bordsteinkante bzw. am Straßenrand entladen wird. Es besteht leider kein weiterer Anspruch darauf, dass die Ware vom Fahrer des LKW an einen anderen Ort transportiert wird.

Grundsätzlich ist eine Abholung an unserem Standort in 24601 Ruhwinkel bei vielen Produkten möglich. Allerdings gibt es auch eine Vielzahl von Artikeln, die an anderen Standorten lagern und somit nicht abgeholt werden können. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular oder nutzen Sie die Sammelanfrage und wir melden uns bei Ihnen, um zu klären, welche Möglichkeiten der Abholung bestehen.

Das geht leider nicht, da wir die Ware entweder per Paketdienst oder einer Spedition versenden. Sie erhalten die Rechnung von uns generell per eMail, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sie die Rechnung per Post erhalten wollen. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spamordner, damit ggf. erhalten Rechungen nicht unbemerkt in Verzug geraten.

Der Kauf auf Rechnung steht grundsätzlich allen registrierten und freigeschalteten Kunden zur Verfügung. Hierzu müssten Sie uns bitte nach Ihrer Registrierung im Shop eine kurze Nachricht schicken, damit wir Ihr Konto kurzfristig freischalten können. Die gilt natürlich auch für staatliche Einrichtungen wie Behörden und Schulen, aber auch für Kindergärten oder Vereine.

re-natur bietet für Teichabdichtungen aus PE-LD, FPO, EPDM und PVC an, für Poolabdichtungen aus PVC und FPO, Schwimmteichabdichtungen aus PVC, FPO, EPDM und Dachabdichtungen aus PVC, FPO und EPDM an.

Weil sich darin hohe Anteile an Recyclingware in verschiedenen Ausgangsfarben findet und zur Homogenisierung Ruß als Farbmittel zugegeben wird. Und Ruß ist ein sehr preiswerteres Färbemittel.

Entweder mit unserem Leckagesuchservice, der auch unter dicken Substratschichten ein Loch findet oder in dem man z. B. den Wasserspiegel im Teich soweit absinken lässt, bis er auf einer Höhe zum Stillstand kommt. Auf dieser Höhe befindet sich voraussichtlich die Leckage.

Für Dächer kommen Bitumen oder Flüssigkunststoffabdichtungen in Frage, teilweise werden Becken und Gebäude auch komplett aus wasserundurchlässigem Beton gefertigt. Für stark beanspruchte Becken kommen auch GFK-Abdichtungen zum Einsatz.

Das hängt vom Einsatzzweck ab. Bei Pool dominieren blau, weiß, beige und grau, bei Dächern grau oder oliv, bei Garten- und Schwimmteichen oliv, grau, beige, grün.

Entscheidend ist das Ausgangsmaterial. PVC, PE, FPO und einige EPDM-Arten können mit Heißluft verschweißt werden. EPDM-Abdichtungen werden oft mittels Klebern verbunden und PVC-Abdichtungen lassen sich auch mit Quellschweißmittel verbinden.

Entscheidend ist der Einsatzbereich. Für normale Gartenteiche reichen Stärken von 1,0 mm aus, für Schwimmteiche, Pools und Dachdichtungen sind Mindeststärken von 1,5 mm vorgeschrieben.

FPO, PE und EPDM haben keine Weichmacher.

Auf eine stabile Unterkonstruktion, meistens aus Beton, wird ein spezieller Kunststoff aufgestrichen. Oft wird Flüssigkunststoff für Detaillösungen verwendet. Eine komplette Beckenabdichtung aus Flüssigkunststoff ist aufwändig und am besten in einem Betonbecken ausführbar. Bei erdmodellierten Becken kommen daher oft GFK- oder Epoxi-Abdichtungen zum Einsatz. Die Nahtversiegelung oder Flüssigfolie in unserem Shop eignet sich dafür nicht.

Man unterscheidet uv-stabil und uv-stabilisiert. Da auf Dauer selbst das stärkste Material unter UV-Strahlung verwittert, sprechen wir von UV-Stabilisierung. Unsere Kunststoffdichtungsbahnen sind daher uv-stabilisiert und halten der UV-Bestrahlung (Sonnenlicht) für lange Zeit stand.

Für Dächer kommen Bitumen oder Flüssigkunststoffabdichtungen in Frage, teilweise werden Becken und Gebäude auch komplett aus wasserundurchlässigem Beton gefertigt. Für stark beanspruchte Becken kommen auch GFK-Abdichtungen zum Einsatz.

Dafür gibt es spezielle Bleche, die entweder als stranggepresstem Aluminium (Wandanschlussprofil) oder aus gekanteten Verbundblechen (PVC, FPO) bestehen.

Das hängt maßgeblich von der Substrathöhe ab. Bei extensiven Dachbegrünungen muss man mind. mit 50 kg/qm rechnen, bei Intensivbegrünungen ab ca. 150 kg/qm im wassergesättigtem Zustand

Im Prinzip ja, wenn die Lastreserve (muss der Statiker oder Architekt prüfen) hoch genug ist und die Dachneigung nicht zu stark. Ab 35° Dachneigung ist eine Begrünung nicht mehr ökonomisch sinnvoll, zumindest im Vergleich mit anderen Dacheindeckungen. Ökologisch ist eine Dachbegrünung immer ein Gewinn.

Bei den meisten Trapezblech oder Eternitdächern handelt es sich um sehr leichte Dächer, deren Unterkonstruktion für eine Dachbegrünung selten ausreichend Lastreserve hat. Sofern die Statik ausreicht und das Dach mit einer Wurzelschutzbahn abgedeckt ist, lassen sich auch oft solche Dachflächen begrünen.

Das hängt sehr stark von den örtlichen Gegebenheiten ab. In der Regel wird auf einer wurzelfesten Dachdichtung eine Schutzlage, ggf. einen Dränschicht, das Extensivsubstrat und anschließend die Vegetation aufgebracht. Wir bieten Ihnen gerne Ihre individuelle Dachbegrünung an. Hier finden Sie unser Formular.

Im Prinzip kann jedes Dach von 0-35° Dachneigung begrünt werden, optimal sind jedoch Dächer mit Dachneigungen zwischen 3-25°.

Sofern das Dach mit einer wurzelfesten Dachdichtungsbahn z. B. der re-natur Ökodachdichtung abgedichtet wurde, kann man auf eine zusätzliche Wurzelschutzbahn verzichten.

Extensive Dachbegrünungen können über Dachabläufe in der Dachfläche oder über Dachrinnen am Dachrand entwässert werden. Intensive Dachbegrünungen werden meistens über Dachabläufe in der Fläche entwässert

Das funktioniert sogar sehr gut. Bei der Kombination von Photovoltaikanlagen und Dachbegrünungen wird in der Regel sogar der Stromertrag gesteigert gegenüber PV-Anlagen auf unbegrünten Dächern.

Für Ufer von Bächen und Flüssen eigenen sich Kokosfaschinen und Totholz- oder austriebsfähige Weidenfaschinen, die entweder in den Bachlauf am Ufer oder als Spreitlagen (Weidenruten, Weidenfaschinen) in die ufernahen Flächen eingebaut werden. Die Kokosfaschinen eignen sich zusätzlich zum Bepflanzen mit vorkultivierten Sumpfpflanzen.    

Da ist abhängig vom Ausgangsmaterial. Reine Strohmatten zersetzen sich schneller als reine Kokosmatten, Mulchgewebe langsamer als Jutegewebe, Matten mit Saatgut langsamer als Matten ohne Saatgut, Erosionsschutzmatten aus Holzfasern halten am längsten. In der Regel dienen die Erosionschutzgewebe dazu, das Anwachsen einer erosionssichernden oder -verhindernden Vegetation zu erleichtenr. Dazu reicht es, wenn die Matten nach 6-36 Monaten abgebaut sind. Details dazu finden Sie in unseren Produktbeschreibungen...

Das ist abhängig vom Untergrund. Für kiesige, steinige Böden eignen sich Stahlhaften sehr gut. Muss die Fläche jedoch regelmäßig gemäht werden, sind Stahlhaften für die Messer der Schneidwerkzeuge gefährlich. Bei tonigen Untergründen kann es vorkommen, dass Metallhaften sich aus dem Boden arbeiten und dann die Pflegewerkzeuge beschädigen. Holzhaften sind von der Haltbarkeit ähnlich wie die Erosionsschutzmatten zu sehen, vergehen also in relativ kurzer Zeit.

Im Allgemeinen genügen 2-4 Haften/qm für die Befestigung der Erosionsschutzmatten. Jedoch ist die Anzahl der Haften abhängig von den Bodenverhältnissen, der Mattenart und der Böschungsneigung

Für flacher geneigte Böschungen oder z. B. auf Dachbegrünungen als Erosionsschutz eignet sich das Kokos- und Jutegewebe sehr gut.

Als Alternative können wir die Erosionsschutzmatten auch mit Jutefaden und Jutenetz vernähen.

Durch die Länge der Faschinen sind diese nicht stapelbar. Wir berechnen daher die Frachtkosten individuell für Ihr Projekt.

Im Biologischen Pflanzenschutz werden natürliche Gegenspieler, sog. Nützlinge, von Pflanzenschädlingen eingesetzt, um die Schädlinge zu bekämpfen. Zu den Nützlingen gehören Parasitoide (Schlupfwespen), Prädatoren (Räuber, z. B. Raubmilben, Florfliegenlarven), insektenpathogene Nematoden und Mikroorganismen (Viren, Bakterien, Pilze).

Die Nützlinge haben unterschiedliche Ansprüche an Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Wichtig ist auch das Vorhandensein entsprechender Schädlinge und deren Entwicklungsstadien. Die entsprechenden Voraussetzungen sind den Anwendungsbeschreibungen zu entnehmen.

Normalerweise verlassen Nützlinge den Ort ihrer Freilassung nicht, da dort reichlich Nahrung und Möglichkeit zur Fortpflanzung vorhanden sind.

Nützlinge verrichten ihre Arbeit meist ohne, dass wir es bemerken. Aufgrund ihrer kurzen Lebensspanne sterben sie nach vollbrachter Arbeit kurzzeitig ab und werden nicht lästig.

Wichtig ist ein frühzeitiger Einsatz der Nützlinge, damit der Populationsaufbau der Schädlinge rechtzeitig gestoppt wird und die Nützlinge den Wettlauf gewinnen können.

Um einen gleichbleibend hohen Anteil von Nützlingen zu gewährleisten, ist bei einigen Arten eine Wiederholung der Ausbringung wichtig.

Die von uns angebotenen Nematoden können alle im Freiland eingesetzt werden, wenn die Ausbringungszeiten und Temperaturen eingehalten werden. Alle anderen Nützlinge, mit Ausnahme von Florfliegen, können nur im geschützten Anbau erfolgreich arbeiten.

Eine Kombination verschiedener Nützlings-Arten ist in den allermeisten Fällen unproblematisch.

Schädlinge können sich an Beikräutern im Gewächshaus sowie an Kulturpflanzen, die zur Überwinterung hereingeholt wurden, während der kalten Jahreszeit weiter vermehren und besiedeln im Frühjahr von dort die neuen Pflanzen. Daher sollten Gewächshäuser im Herbst gut gereinigt, Beikräuter entfernt und zu überwinternde Pflanzen akribisch auf Schädlingsbefall untersucht werden.

Nein, Schlupfwespen für die Biologische Schädlingsbekämpfung sind sehr kleine Wespen, deren Stechapparat zu einem Legebohrer für die Eiablage umfunktioniert ist. Sie können uns daher nicht stechen.

Für Dächer kommen Bitumen oder Flüssigkunststoffabdichtungen in Frage, teilweise werden Becken und Gebäude auch komplett aus wasserundurchlässigem Beton gefertigt. Für stark beanspruchte Becken kommen auch GFK-Abdichtungen zum Einsatz.

Es gibt keine festgelegten Größen für Pools, das hängt sehr stark vom persönlichen Bedarf ab. Ein klassisches Poolmaß ist z. B. ein Becken mit 8 x 4 m

Zur Pflege gehört die regelmäßige Reinigung des Skimmers, das Rückspülen des Filters, die Reinigung der Pumpe (Faserfänger) und das Nachfüllen der Chemikalien (Chlor, ph-Minus, Salz etc.). Wichtig ist zudem eine regelmäßige Kontrolle der Wasserwerte und der Einsatz eines Poolroboters

Das ist abhängig von der Bauordnung im jeweiligen Bundesland bzw. der Gemeinde. Vor dem Baubeginn lohnt sich auf jeden Fall die Nachfrage bei zuständigen Bauamt.

Dafür gibt es keine Vorschrift, zumindest nicht in Deutschland. Allerdings ist es bei einer Beheizung des Pools auf jeden Fall sinnvoll, über eine Abdeckung nachzudenken. Zudem verringert es den Reinigungsaufwand

Für die Pool-Mindestausstattung benötigt man einen Druckfilter (Sand, Glas) mit Mehrwegeventil, eine Pumpe und einen Skimmer. Für die Chemikalien gibt es Schwimmer für Chlortabletten als einfachste Lösung, für die Beleuchtung einfache Unterwassereinbaustrahler. Wie immer gilt: Nach oben gibt es keine Grenzen.

Sinnvollerweise wird die Pooltechnik in einem Schacht oder einem Gartenhaus möglichst nahe am Pool eingebaut. Pumpen stehen am besten unterhalb des Wasserspiegels.

Um einen Pool winterfest zu machen wird der Wasserspiegel bis unter den Skimmer und die Einströmdüsen gesenkt, die Pumpenanlage inkl. Filter und Leitungen entwässert und ggf. eine Stoßchlorung durchgeführt. Je nach Bauart ist die Verwendung von Eisdruckpolstern sinnvoll. Details zur Einwinterung sollten Sie mit Ihrem Poolbauer besprechen.

In der Regel sind PVC-Abdichtungen, teilweise auch FPO-Abdichtungen im Einsatz. Teilweise werden Pools auch gefliest oder aus wasserundurchlässigem Beton hergestellt.

Da hat jedes Land unterschiedliche Vorstellungen. In Deutschland muss der Besitzer eines Pools für den Schutz sorgen, sei es durch einen Zaun rund um das Grundstück oder auch nur um den Pool oder eine entsprechende, begehbare Abdeckung.

Für Dächer kommen Bitumen oder Flüssigkunststoffabdichtungen in Frage, teilweise werden Becken und Gebäude auch komplett aus wasserundurchlässigem Beton gefertigt. Für stark beanspruchte Becken kommen auch GFK-Abdichtungen zum Einsatz.

Auf eine stabile Unterkonstruktion, meistens aus Beton, wird ein spezieller Kunststoff aufgestrichen. Oft wird Flüssigkunststoff für Detaillösungen verwendet. Eine komplette Beckenabdichtung aus Flüssigkunststoff ist aufwändig und am besten in einem Betonbecken ausführbar. Bei erdmodellierten Becken kommen daher oft GFK- oder Epoxi-Abdichtungen zum Einsatz. Die Nahtversiegelung oder Flüssigfolie in unserem Shop eignet sich dafür nicht.

Im Prinzip ja. Entscheidend ist die Zugänglichkeit und eine ggf. erforderliche Baugenehmigung

Die Größe eines Schwimmteiches oder Naturpoosl hängt vom persönlichen Bedarf ab. Die Tiefe sollte im Nutzungsbereich (Schwimmbereich) mind. 1,5 m betragen.

Da ist je nach Größe und Bundesland (Deutschland) unterschiedlich. In den meisten Bundesländern gilt ein Aushub bis 100 cbm als genehmigungsfrei. Auf jeden Fall sollten Sie sich vor Baubeginn beim örtlichen Bauamt vergewissern, ob eine Baugenehmigung für Ihr Schwimmteichprojekt erforderlich ist.

Ein Schwimmteich sieht aus wie ein Teich mit vielen Pflanzen, in dem man in einem bestimmten Bereich schwimmen kann. Ein moderner Naturpool verzichtet auf Pflanzen, setzt viel Technik ein und unterscheidet sich optisch kaum vom klassischen Pool

Das gemauerte Becken hat eindeutig Vorteile hinsichtlich der Pflege, dem Einbau von Technik und der späteren Reinigung. Beim erdmodellierten Becken spart man durch das fehlende Mauerwerk einen Teil der Investitionskosten.

Unserer Erfahrung nach nicht. Algen entstehen schon bei den geringsten Nährstoffmengen und gehören zur Natur eines Schwimmteiches. Die Menge ist jedoch das entscheidend, sie dürfen das Badeerlebnis nicht trüben.

Dazu gibt es viele Lösungen, von LED-Leisten knapp über dem Wasserspiegel bis zu Unterwasserstrahlern mit LED- oder Halogenlampen

Sobald eine chemische Wasseraufbereitung eingesetzt wird, hat der Schwimmteich keine biologische Aufbereitung mehr und ist damit per Definition kein Schwimmteich oder Naturpool mehr.